Warum Process Mining?
Objektiver Einblick in die realen IST-Prozesse in kürzester Zeit
Ziele von Process Mining
Verbesserung des operativen Bereichs, Prozessoptimierung, Prozessharmonisierung:
- Durchlaufzeiten, Prozesskosten und –stabilität verbessern
- Flaschenhälse und Engpässe erkennen
- Workarounds oder das Überspringen von Prozessschritten aufdecken
- Automatisierungspotentiale (RPA und/oder KI) erkennen
- Unternehmens-, abteilungs- und systemübergreifende Prozesstransparenz
- Prozessüberwachung
Was ist Process Mining?
- Teil des Prozessmanagements
- Disziplin der Geschäftsdatenanalyse
- Digitale Spuren, die der Prozess in IT-Systemen hinterlässt, werden extrahiert, aufbereitet und analysiert
- Einzelne Prozessschritte werden chronologisch sortiert und visualisiert
- Datenbasierte und objektive Analyse der IST-Prozesse
Wie funktioniert Process Mining?
Prozessrelevante Daten werden aus Ihren IT-Systemen extrahiert und aufbereitet.
Mindestanforderungen
- Case-ID
- min. ein Zeitstempel pro Datensatz, idealerweise Anfang und Ende um auch Liegezeiten zu betrachten
- Information zur Aktion, also z.B. Auftragseingang, Angebotserstellung, Rechnungslegung,…
- Weiter wären möglich: Information zum Sachbearbeiter, zur Abteilung, zum Kunden, zu Kosten, zu genutzten Medien usw.
Process Mining-Tool
Unser Process Mining-Partner ist LanaLabs
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Prozessmanagement mit Process Mining
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