BPO next Level

Outsourcing – Aber Next Level!

Mit BPO Next Level führen wir klassisches Outsourcing in eine neue Ära. Prozesse werden nicht nur ausgelagert, sondern durch schrittweise Digitalisierung und Automatisierung nachhaltig optimiert. Wir holen Sie genau dort ab, wo Ihr Automatisierungsstand aktuell ist und führen Ihre Prozesse gezielt in Richtung maximaler Effizienz – das ist BPO Next Level.

Das bedeutet BPO Next Level

Grow with the flow

BPO Next Level bedeutet, Outsourcing neu zu denken. Es geht nicht nur um die Übernahme von Prozessen, sondern um deren kontinuierliche Verbesserung. Durch Optimierung, technologische Unterstützung und maximale Flexibilität schaffen wir Prozesse, die sich anpassen und mit Ihrem Unternehmen wachsen.

So funktioniert BPO Next Level

BPO

klassisches Out-sourcing von Aufgaben, einzelnen Prozessen oder Full-Service BPO

mit Vorgabe durch Kunden oder Prozessdesign durch DMS in Abstimmung mit Kunden

auf Kundensystem

100% manuelle Bearbeitung

BPO Next Level

klassisches Out-sourcing von Aufgaben, einzelnen Prozessen oder Full-Service BPO

mit Vorgabe durch Kunden oder Prozessdesign durch DMS in Abstimmung mit Kunden

auf Kundensystem oder DMS System

Automation durch DMS (RPA + iPA)

100% Auslagerung von Prozessen inklusive System & Automation

Zielsetzung:
menschliche + maschinelle Intelligenz = Hybrid Services

Basic BPO

  • Klassisches Outsourcing von Aufgaben und Prozessen
  • Mit Vorgabe durch Kunden
  • Auf Kundensystem
  • Keine Automation durch DMS

Single BPO (+)

  • Outsourcing eines vollständigen Prozesses
  • Prozessdesign durch DMS in Abstimmung mit Kunden
  • Auf Kundensystem
  • Automation durch DMS

BPO 2.0 non ERP

  • Outsourcing eines vollständigen Prozesses
  • Systembereitstellung durch DMS

FullService BPO

  • Outsourcing aller Kundenservice Prozesse und Dialoge

BPO 2.0 ERP

  • Outsourcing aller Prozesse und Dialoge
  • inkl. Bereitstellung ERP

Innovieren statt nur auslagern

BPO Next Level ist mehr als Outsourcing – es ist Prozessinnovation. Wir stellen nicht nur unsere qualifizierten Fachkräfte, sondern auch die notwendige Automationstechnologie, um smarte Prozesslösungen zu kreieren. Das Ergebnis? Mehr Zeit. Weniger Kosten. Höhere Qualität

Integration von Technologie

Weniger Fehler, geringere Kosten – mit BPO Next Level nutzen Sie modernste Technologien wie RPA, KI oder andere Umsysteme, um wiederkehrende Aufgaben digital zu beschleunigen.

Individuell skalierbar

Reagieren Sie flexibel und effektiv auf Veränderungen – Je nach Bedarf skalieren wir Personalkapazitäten und integrieren Automatisierung.

Die Vorteile auf einen Blick

Geringe Kosten

Automatisierung und flexible Fachkräfte senken Ihre Kosten nachhaltig.

Hohe Effizienz

Schnellere Abläufe und Experten für komplexe Aufgaben sorgen für reibungslose Prozesse.

Kundenzentriert

Empathische Experten und präzise Technologien schaffen den perfekten Kundenservice.

Zukunftssicher

Digitalisierung und Automatisierung machen Ihre Prozesse zukunftssicher und Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig.

Aus einer Hand

Von der Prozessbearbeitung bis zur Automatisierung – alles optimal aufeinander abgestimmt.

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