BPO next Level

Die nächste Stufe des Outsourcings

Mit BPO Next Level führen wir klassisches Outsourcing in eine neue Ära. Prozesse werden nicht nur ausgelagert, sondern durch schrittweise Digitalisierung und Automatisierung nachhaltig optimiert. Wir holen Dich genau dort ab, wo Dein Automatisierungsstand aktuell ist, und führen Deine Prozesse gezielt in Richtung maximaler Effizienz – hin zu BPO 2.0.

Unser Ansatz

So funktioniert BPO Next Level

BPO Next Level bedeutet, Outsourcing neu zu denken. Es geht nicht nur um die Übernahme von Prozessen, sondern um deren kontinuierliche Verbesserung. Durch Optimierung, technologische Unterstützung und maximale Flexibilität schaffen wir Prozesse, die sich anpassen und mit Deinem Unternehmen wachsen.

Basic BPO

  • Klassisches Outsourcing von Aufgaben und Prozessen
  • Mit Vorgabe durch Kunden
  • Auf Kundensystem
  • Keine Automation durch DMS

Single BPO (+)

  • Outsourcing eines vollständigen Prozesses
  • Prozessdesign durch DMS in Abstimmung mit Kunden
  • Auf Kundensystem
  • Automation durch DMS

BPO 2.0 non ERP

  • Outsourcing eines vollständigen Prozesses
  • Systembereitstellung durch DMS

FullService BPO

  • Outsourcing aller Kundenservice Prozesse und Dialoge

BPO 2.0 ERP

  • Outsourcing aller Prozesse und Dialoge
  • inkl. Bereitstellung ERP

Weiterdenken statt nur auslagern

Mit BPO Next Level profitierst Du von mehr als nur der Auslagerung Deiner Prozesse. Wir analysieren Deine Abläufe gezielt auf Schwachstellen und optimieren sie, damit sie effizienter und reibungsloser funktionieren – bei gleichzeitiger Steigerung der Qualität.

Integration von Technologie

Mit BPO Next Level nutzt Du modernste Technologien wie RPA, KI oder andere Umsysteme, um wiederkehrende Aufgaben digital zu beschleunigen. Fehler werden reduziert und Du sparst gleichzeitig Kosten.

Flexibel und Skalierbar

Je nach Bedarf skalieren wir Personalkapazitäten, integrieren Automatisierung oder optimieren Abläufe gezielt – und helfen Dir so, jederzeit flexibel und effektiv auf Veränderungen in Deinem Unternehmen zu reagieren.

Die Vorteile auf einen Blick

Geringe Kosten

Automatisierung und flexible Fachkräfte senken Deine Kosten nachhaltig.

Hohe Effizienz

Schnellere Abläufe und Experten für komplexe Aufgaben sorgen für reibungslose Prozesse.

Kundenzentriert

Empathische Experten und präzise Technologien schaffen den perfekten Kundenservice.

Zukunftssicher

Digitalisierung und Automatisierung machen Deine Prozesse zukunftssicher.

Aus einer Hand

Von der Prozessbearbeitung bis zur Automatisierung – alles optimal aufeinander abgestimmt.

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